diff --git a/CONTEXT.md b/CONTEXT.md
index 454aeee..a596a77 100644
--- a/CONTEXT.md
+++ b/CONTEXT.md
@@ -34,6 +34,20 @@ _Избегать_: состояние мира
 Люди, впервые пришедшие в мир в один день, со всеми их куками и днями
 активности. Единица плана состава: когорта — функция зерна и номера дня.
 
+**Человек**:
+Устойчивая личность в составе мира, которой принадлежат одна или две куки.
+Не поле источника: кликстрим видит куку, а заказ — пользователя магазина.
+
+**Посетитель**:
+Кука, наблюдаемая в кликстриме и обозначенная `ClientID`; единица
+`uniq(ClientID)`. Один человек может быть представлен несколькими посетителями.
+_Избегать_: «посетитель» про человека после склейки
+
+**Пользователь магазина**:
+Представление человека со стороны заказов; в записи заказа обозначается
+`user_id`. Через заказы связывает разные куки человека, в кликстрим напрямую
+не попадает.
+
 **Приток**:
 Появление новых кук на всём протяжении оси модельного времени; единица —
 кука (`ClientID`). Из-за притока накопленная аудитория растёт с